FAQ
Les produits VitraTech sont-ils compatibles avec tous les types de prises électriques ?
La majorité de nos produits sont livrés avec un adaptateur international ou une prise standard compatible avec l’Europe. Vérifiez la fiche produit pour les spécificités de chaque article.
Proposez-vous des manuels d’utilisation ?
Oui, chaque produit est livré avec un manuel d’utilisation en anglais ou en français (selon disponibilité).
Proposez-vous des mises à jour logicielles ou firmwares ?
Certains de nos produits connectés (comme les gadgets Wi-Fi ou domotiques) permettent des mises à jour via une application dédiée. Les informations sont précisées sur chaque fiche produit.
Vos produits sont-ils compatibles avec les assistants vocaux (Google, Alexa, Siri) ?
Oui, certains produits connectés sont compatibles avec Google Assistant, Amazon Alexa ou Apple HomeKit. Cela est précisé clairement dans la description du produit.
Peut-on utiliser vos produits à l’extérieur ?
Seuls les produits mentionnant une étanchéité IP65 ou supérieure sont conçus pour un usage extérieur. Veillez à consulter les spécifications techniques avant utilisation.
Proposez-vous des produits rechargeables ou à piles ?
Nos produits sont majoritairement rechargeables par USB. Lorsque des piles sont nécessaires, cela est indiqué dans la fiche technique (type et autonomie moyenne).
Comment savoir si un produit est compatible avec mon smartphone ?
Les produits connectés fonctionnent généralement via Bluetooth ou Wi-Fi, et sont compatibles avec iOS et Android. Les versions minimales requises sont toujours précisées sur la fiche produit.
Puis-je connecter plusieurs appareils entre eux (domotique, objets connectés) ?
Oui, certains produits sont compatibles avec des écosystèmes domotiques et permettent une interconnexion via une application centrale. Vérifiez la section « Compatibilité » du produit concerné.
